Deine Aufgaben
Du übernimmst eigenverantwortlich spannende Projekte im Bereich der ITK-Systeme und bist dabei eine wichtige Ansprechperson für unsere Kund:innen. Deine Aufgaben umfassen:
- Installation und Wartung: Einrichtung und Betreuung von Kommunikationslösungen (Telefonie, WLAN, Videoüberwachung, Netzwerktechnik, Alarmierung).
- Systemvernetzung: Vernetzung von ITK-Systemen und Standorten für eine reibungslose Kommunikation.
- Dokumentation: Erstellung und Pflege detaillierter Systemdokumentationen zur Sicherstellung einer hohen Transparenz.
- Fehleranalyse und Problemlösung: Analyse von Störungen, schnelle Fehlerbehebung sowie Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen.
- Wissensmanagement: Pflege von Wissensdatenbanken mit Lösungen für häufig auftretende Probleme.
- Technischer Support: Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung und Optimierung der ITK-Systeme.
- Teamarbeit: Enge Zusammenarbeit mit Kolleg:innen aus verschiedenen Fachbereichen und regelmäßiger Austausch mit unseren Kund:innen.