Deine Aufgaben
Dir liegt die Planung, der Aufbau, die Einrichtung und die Pflege von IT-Systemen am Herzen? Du scheust Dich nicht vor Kundenkontakt und arbeitest gerne selbstorganisiert? Dann bist Du bei uns als Techniker IT / Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) genau richtig!
Du planst und konfigurierst IT-Systeme, welche Du entsprechend den Anforderungen unserer Kund*innen einrichtest und betreibst bzw. verwaltest.
Du planst und konfigurierst IT-Systeme, welche Du entsprechend den Anforderungen unserer Kund*innen einrichtest und betreibst bzw. verwaltest.
- zuverlässige, fachkundige Bearbeitung eingehender Kundenanfragen via Telefon, Mail & Ticket-System
- technischer Remote-Support im modernen Windows-Umfeld
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Serviceanfragen in unserem Ticketsystem
- Installation und Wartung von IT-Systemen und Anwendungen
- Beratung unserer Kund*innen in den Bereichen Prozessoptimierung und Customizing
- Sicherstellung der technischen Dokumentation nach Anpassungen im Kundenumfeld
- Durchführen von Schulungen für Benutzer*innen